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广东省人民政府国有资产监督管理委员会政府信息公开

索引号: 758336165/2022-01304 分类:
发布机构: 广东省人民政府国有资产监督管理委员会 成文日期: 2022-07-22
名称: 暑假前段,白云机场接送“单飞”儿童超2200名
文号: 发布日期: 2022-07-22
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暑假前段,白云机场接送“单飞”儿童超2200名

发布日期:2022-07-22  浏览次数:-

  当前暑假正在进行时,全国民航客流逐步回升,今年暑运航空旅客出行信心回暖,白云机场迎来“无陪儿童”出行小高峰。截至7月21日,白云机场代理航班已接送“单飞”儿童超2200名。

  据了解,白云机场为“单飞”儿童量身定制了贴心服务,从登机安检到落地后交接,均有一对一“关照”。

  为进一步做好“无陪儿童”服务,白云机场航空运输服务分公司在值班主任柜台开设“无陪儿童”专柜,针对国内航班“无陪儿童”旅客推出“伴您飞”和“安心达”服务,全程引导,快速过检、优先乘机、登机服务一对一,实时提供“无陪儿童”的乘机信息,让家长安心放心。白云机场内还设置有“无陪儿童”等候阅读区等,为小朋友提供安全、轻松、好玩的候机时光。

  “无陪儿童”乘机专属指南

  “无陪儿童”(无成人陪伴儿童),即航空运输开始之日年龄满5周岁但不满12周岁,无18周岁以上成人陪伴单独乘机的儿童旅客。

如何购票?

  “无陪儿童”须购买儿童票,凭有效身份证件购票,如身份证、户口簿;机票须在航空公司官网、直属营业部、APP或者拨打客服电话购买。

如何申请?

  一般来说,“无陪儿童”需要至少提前48小时在购票时向航空公司申请。申请方式:拨打航空公司客服电话或在航空公司官网、APP中申请。

如何办理?

  购票并申请成功后,在乘机当天,“无陪儿童”旅客需提前到机场办理“无陪”手续,建议在航班起飞前两小时到达机场。白云机场航站楼办理“无陪”手续柜台位于:

  一号航站楼:三层出发厅2号门旁值机主任柜台;

  二号航站楼:三层出发厅F区16、17号柜台;P区20-21号特殊旅客服务柜台

  服务柜台可能会根据现场情况进行调整,具体以现场为准。

  办理完成后,由工作人员将“无陪儿童”送至特殊旅客安置区休息直至登机。

 部分航空公司客服热线:

南航 :95539

东航 :95530

国航 :95583

海航 :95339

首都 :95375

厦航 :95557

川航 :95378

春秋 :95524

南航/重庆 :95539

河北:0311-96699

九元:400-1051-999