2月14日，联合电服公司召开2017年“服务质量年”活动动员大会，部署推进“服务质量年”各项工作。公司总经理陈木钦主持会议并作重要讲话，党委副书记陈少浩、纪委书记王青枝、副总经理宋启明、贾淼旺、李贤仕出席会议。
    陈木钦指出，服务是公司的立企之本，开展“服务质量年”活动是公司2017年中心工作，公司上下要围绕服务质量提升，全力服务车主用户，通过优化业务办理流程、提高业务处理效率、改善营业厅服务环境等多种措施，努力提升粤通卡用户体验和满意度；全力服务路段业主，进一步缩短通行费结算周期，加强车道系统异常分析解决，运用信息技术主动配合业主做好“防逃费”工作，切实做好技术支撑、保障等服务工作，不断提升为业主服务的能力和质量；全力服务公司主业和基层一线，着力增强服务主业和基层的意识，加强部门之间协作配合，紧密围绕“服务质量年”的目标任务做好相关工作。
    陈木钦对“服务质量年”活动提出要求，强调要提高认识、落实责任，各部门通力合作、精心组织、各司其职、狠抓落实，扎实推进活动各项工作。要转变作风、严明奖惩，增强优质服务意识、责任担当意识，完善并创新服务方式，将服务工作做深做细；同时，要将活动组织开展情况与年终考核、评先评优相挂钩，奖优罚劣，力争通过开展“服务质量年”活动实现公司服务观念有大转变、服务质量有大提高、企业形象有大提升。要加强宣传、广泛动员，充分运用公司网站、官方自媒体平台、粤通卡画报等宣传阵地，大力宣传“服务质量年”活动的典型事迹及成功做法；党工团组织要深入开展创先争优活动，充分调动广大职工的主动性、积极性和创造性，为推动活动有序进行、取得实效提供有力的保障。