白天鹅宾馆是中国第一家中外合作的五星级宾馆，第一家由中国人自行设计、施工、管理的大型现代化酒店，中国第一家加入世界一流酒店组织酒店，中国首批五星级酒店之一。自1983年开业以来，白天鹅宾馆始终秉承“匠心传承、敢为人先”精神，秉持“四门大开”理念，融合中西管理模式，塑造蜚声中外的“白天鹅”民族品牌，创造了中国酒店业的十八项第一。

理念引领

以高质量供给创新激活广式生活方式

　　白天鹅宾馆以高质量供给创新为引领，将广式生活方式融入服务细节，打造具有国际影响力的民族酒店品牌。

　　文化铸魂

　　构建差异化品牌基因

　　白天鹅宾馆以传承与创新广式生活方式为使命，持续推动文化和服务深度融合。作为中国改革开放标志性建筑，白天鹅宾馆装饰借鉴“满洲窗”“鸟笼”等元素，彰显地域文化特色。此外，白天鹅宾馆持续加强内部培训，助力员工传播本土文化，让宾客沉浸式感受广府韵味。

借鉴“满洲窗”设计的白天鹅宾馆房间

　　用户导向

　　迭代精细化服务体系

　　白天鹅宾馆以宾客需求为核心，把住店流程拆解为近20个关键接触点，通过历史订单数据分析客人房型喜好和偏好，匹配个性化服务；离店后及时收集宾客反馈优化服务，实现系统化记录与个性化响应。

实践落地

精细化运营打造沉浸式文化体验

　　理念的落地依托精细化运营与创新举措，白天鹅宾馆通过多元场景将广式生活方式具象化，为宾客带来深度文化体验。

　　游艇项目升级

　　定义城央度假新范式

　　白天鹅宾馆以珠江游艇为载体，推出“江畔游艇生活方式升级计划”，提供“从容闲雅，品致生活”极致体验：商务人士可于游艇上兼顾高效洽谈与舒适休憩，情侣可举办浪漫求婚仪式，家庭可共享欢聚时光，以多元场景满足不同客群需求。

白天鹅宾馆游艇项目打造城央度假新风貌

　　文化与服务交融

　　细节处彰显岭南魅力

　　白天鹅宾馆将文化元素融入服务全链条：精心设计广式早茶套餐；安排粤剧现场互动表演、非遗手工艺展示，让宾客在品尝美食之余，感受岭南文化独特韵味。

白天鹅宾馆邀请粤剧艺术家现场表演粤剧变脸

　　数字化赋能

　　升级服务体验效率

　　白天鹅宾馆依托线上平台近10万条用户评论，分析整体消费趋势。同步上线线上预订系统，拓展智慧科技场景，智能化系统实时同步房态数据，为宾馆打造高效、便捷、科技感十足的全新体验。

战略拓展

品牌国际化与文化传承并行

　　白天鹅宾馆以卓越供给为引擎、以品牌拓展与文化传承双轮驱动，推动广式生活方式走向世界。

　　品牌国际化布局

　　提升全球影响力

　　白天鹅宾馆将于今年秋交会携手国际旅游平台，在其国际版推出游艇文化体验套餐；宏图府早茶餐厅将于年内入驻广州白云国际机场，以全手工粤式点心丰富机场餐饮新体验；以玉堂春暖餐厅骨干成员为班底的餐饮团队还将启程丹麦哥本哈根开展美食文化交流，实现中国粤式餐饮文化国际输出。

玉堂春暖餐厅

　　文化传承赋能

　　筑牢可持续发展根基

　　在品牌拓展的同时，白天鹅宾馆始终不忘文化传承的使命。通过与非遗传承人合作，举办文化活动，宾馆为传统文化的传承与发展提供了广阔平台。这种文化传承不仅丰富了宾客的体验，也为宾馆可持续发展注入了新的活力。

白天鹅宾馆故乡水

　　42年发展历程，是白天鹅宾馆“守正创新”的实践史。通过文化赋能、科技驱动、生态联动与品质深耕，白天鹅宾馆正从“历史地标”向“生活方式引领者”跨越。未来，白天鹅宾馆将依托旅游控股集团的坚实支撑，深化品牌战略布局，通过“生活方式美学社区”“全球餐饮联名”项目落地，将“白天鹅”品牌打造成为中华文化国际传播的“软实力名片”，为行业树立“老字号焕新”的标杆范式。