“防疫防控工作不仅仅为了宾客,更是为了自己、为了每一个家庭!”面对凶猛来袭的疫情,粤海控股集团旗下上海粤海酒店党支部书记、总经理徐彬放弃春节回家的机会,与酒店全体员工共抗疫情,以党员的初心和使命站好自己的“疫”线岗位。
刚踏入珠海即奔回上海
每年除夕,徐彬都会提前把酒店工作安排好,才乘飞机回到珠海的家中。今年,留学在外的女儿难得回来过春节,每天不知道来多少个电话和短信,无一例外都是同一句话“妈妈,我想你了,你什么时候回来?”思女心切的徐彬决定打破惯例,早早定好了1月20日的机票,要好好地陪一下孩子。
计划赶不上变化。徐彬刚踏入珠海的家门,才见着女儿一面,便收到酒管公司《关于做好新型冠状病毒感染防控工作的通知》。十万火急之际,是在家过年,还是回酒店工作?“疫情紧急,酒店防控工作迫在眉睫,酒店的同事在等着我,不回去,我不放心。”
当天凌晨,她火速飞回上海,回到她心心念念的工作岗位。此刻酒店面临着严峻的状况:适逢春节假期和餐饮旺季,集聚了大量的房客和用餐客,他们频繁穿梭于酒店,一旦处理不慎,就可能出现隐患甚至是严重后果,且酒店95%以上的员工都没有防疫经验。
深入分析酒店形势后,徐彬立刻召集酒店的党员骨干组建起酒店防控疫情工作小组,迅速部署落实防控工作。得知总经理返回酒店坐镇的消息后,大家都很受鼓舞。酒店“管家婆”、房屋总监、党员陈赛娟放弃了春节与家人的团聚时光,从100多公里外的老家赶回上海,和大家并肩作战;行政部总监、党员张荣瑾日日在岗,开展防疫文书工作;支部组织委员、安全总监马卫平主动请缨,在酒店24小时值守……
亲力亲为落实防疫措施
酒店人来人往,疫情当前的一线工作需要承担很大的心理压力。徐彬把自己的岗位定在一线,她每天都和前台员工、保安部员工在一起,带领大家在并不熟悉的防控领域边落实边摸索。她提出,酒店防疫工作要做到“三个全面”:员工及客人情况要全面掌握,酒店防疫举措要全面落实,员工宿舍和食堂防疫举措要全面落实;还有“三个必须”:对进入酒店的人员必须测量体温,对来自重点地区的人员必须实施医学观察,对返沪员工必须申报相关信息。
身为酒店的“当家人”,徐彬深知自己肩上扛的是酒店所有人员,包括客人、员工及他们家人的安全。为了更高效落实防控工作,酒店迅速制定了公共区域消毒指引、返沪员工指引、租赁单位指引、员工宿舍特别指引等。工作上,她多次为员工示范消毒洗手的方法,反复叮嘱客房消毒要专心、细心、耐心,大到卫生间、床铺、家具,小到电话、遥控、开关、猫眼都要一一消毒到位。她还鼓励引导90后员工自主编排了就餐规定、宿舍规定等防疫打油诗,提醒员工加强自我防护。在得知不排除粪口感染疫情的消息后,她迅速组织人力增加对酒店下水道的排水、冲洗和消毒工作,任何一点隐患和闪失在她眼里都不容存在。
关心安抚湖北籍员工
工作之余,她格外体恤员工,特别是家在湖北的员工。了解到有三位在岗员工的老家在湖北后,她立即关心了解员工的家乡情况、家中是否受疫情影响,让他们真切感受到酒店的关心关爱。为了让员工在这个特殊时刻吃得放心、住得安心、过好春节,员工餐厅紧急调整为餐饮部接管,确保员工每天都能吃到健康、美味、安全的菜肴。
疫情还在发展,徐彬每天仍要不停地部署和调整战“疫”工作。从返岗至今,她没有休息过一天,始终以“五加二”“白加黑”连续工作的奉献精神和责任意识,坚守岗位、靠前指挥、亲力亲为,和酒店员工奋战在防疫第一线。在徐彬和全体员工的共同努力下,截至目前,上海粤海酒店运作正常,未发生一例疫情。