近日,粤海集团下属酒管公司全面完成粤海华美湾际、香港粤海两家港区酒店翻新改造和品牌提升工程。其中,作为港区第一间智能酒店的香港粤海酒店转型为轻奢时尚酒店,粤海华美湾际酒店升级为中高端商务生活方式酒店,以焕然一新的面貌切实提升粤海酒店的核心竞争力。
提升工程意在通过两家酒店的全楼层翻新改造,以人工智能和大数据管理的理念及“简约、时尚、个性化服务”的目标,提升粤海酒店的品牌形象。面对新冠肺炎疫情给香港旅游业和酒店业带来的冲击,酒管公司主动化入住率低的危机为加快工程建设的机遇,努力克服疫情期间出现的人员和材料短缺等一系列难题,始终把“工期不可撼动”作为“军令状”,以“白+黑”日夜奋战的工作激情,推动粤海华美湾际酒店、香港粤海酒店提前完成276间客房的翻新,以及大堂连车道翻新改造等工程。全面完工后,粤海华美湾际酒店大堂出租面积扩展到200平方米,客房通过摆设、灯光等装修布局,有效提升整体空间感与舒适度;香港粤海酒店升级了数字化管理系统,为客人提供查询、订房、入住、退房、售后等全智能化的一条龙服务,让客人感受通过智能语音系统操作灯光、电视、窗帘、音响、浴室等设施的便利,享受机器人送外卖上门的贴心服务,从而获得“零”等候入住、“零”等候退房和智能生活的良好体验。
在危机中育先机,于变局中开新局。酒管公司将以港区酒店的翻新改造为起点,继续推动下属酒店品牌提升工程,通过打造舒适的空间布局,提供细致贴心的个性化服务,努力拓展新客源,提升酒店的品牌效应和经营效益。