广东省旅游控股集团(以下简称“广东旅控”)所属白天鹅宾馆矗立于三江汇聚之处,被誉为我国改革开放的地标。作为我国第一家涉外五星级酒店,它见证了一个时代的变迁,也是广东旅控改革发展的缩影。
白天鹅宾馆
改革开放40多年来,广东人旅游从无到有,从单调到繁荣的巨大变化,离不开广东旅控的卓越贡献。
作为中国旅游行业优秀品牌的承载者、运营者,广东旅控拥有白天鹅宾馆、白云宾馆、亚洲国际大酒店、广东中旅、华厦大酒店、广东迎宾馆、广东温泉宾馆、广东旅游出版社等20多家知名品牌企业,年服务人次超2000万。
“围绕建设粤港澳大湾区世界级旅游目的地和‘一核一带一区’区域发展格局,广东旅控将进一步增强市场意识、创新意识、资本运营意识以及在激烈的市场竞争中提供高性价比旅游产品和服务的能力,为‘做文旅集大成者’不断打牢基础。”广东旅控党委书记、董事长车持强表示。
“背上一口铁锅,到天河去捡柴生火野餐,就是改革开放之前广州人对于旅游的观念。”在广东中旅从业20多年的高级导游吴先生回忆说。时至今日,广东旅游总产值已占据全国四分之一,这不能不归功于改革开放。
改革开放之初,在“敢为人先”的时代号召下,广东旅控属下的白天鹅宾馆、白云宾馆、广东中旅等犹如旅游业的惊蛰春雷,拉开了中国旅游大发展的序幕。
故乡水下,沙面情浓。几十年前,国内涉外酒店都是“闲人莫进”,1983年开业的白天鹅宾馆,作为伴随改革开放而生的国内第一家五星级宾馆,率先打破这一惯例,坚持“四门大开”不分阶层开门迎客,此举之后被全国同行效仿成为行业常态。
第一高楼,白云相伴。建成于20世纪70年代白云宾馆,曾以楼高120米成为当年中国的第一高楼,早年中央电视台天气预报中播报广州天气时就是以白云宾馆为背景画面,是广州面向全国乃至世界的“城市名片”。
旅游长子,华侨之家。与新中国建设同步的广东中旅,曾以接待华侨华人、港澳同胞、台湾同胞为主要业务。1983年,广东省率先开放赴香港特区旅游探亲。当年11月,广东中旅组织的第一个“香港游”旅游团从广州出发前往香港,内地赴港旅游自此有了“零”的突破。
正如当年投资白天鹅宾馆的霍英东所说:“你说改革开放好,讲一通道理没有亲眼看有力。开放是什么样,到这一看就知道。”广东旅控这一扇扇大门的打开,领时代之风骚,开国人之眼界,更激活了广东这片热土的开放基因。
去年,面对突如其来的新冠肺炎疫情,客流减少和暂停营业让倚重线下门店的酒店企业经营受到巨大冲击。
统筹做好疫情防控和企业发展,对广东旅控既是一次大战,也是一次大考。
广东旅控各级党组织在“战疫”中践行初心使命,充分发挥了战斗堡垒作用,组织开展全员微店营销的“暖春行动”,及时推出符合市场需求的拳头产品,大力推动复工复产。
集结号角一吹响,广东旅控上下迅速行动。本部各部门负责人、各企业分管领导牵头成立“全员营销”工作小组,动员全体员工完成微店注册工作。各酒店企业充分利用“三八”妇女节等节假日契机,根据自身产品特色和经营需要开发拳头产品,打造营销亮点,形成了一波波推广热潮。
2020年3月,广东旅控开展“暖春行动”,坚决打赢疫情防控和复工复产攻坚战
与此同时,白天鹅宾馆党委积极支援防疫抗疫工作,向中山大学第一附属医院、中山大学孙逸仙纪念医院、中山大学附属肿瘤医院、中山大学附属第六医院、广东省中医院5家医院的援鄂医疗队捐赠了500多份点心礼盒,向最美逆行者致敬。
三寓宾馆党委在做好自身防控工作的同时,主动与属地越秀区农林街东风东社区对接,并迅速组建党员志愿服务队,积极参加社区疫情防控工作,及时缓解了社区防控力量不足、物资短缺等压力,用实际行动体现共产党员的责任与担当。
“疫情检验了集团的凝聚力,事实证明,在各级党组织强有力领导下,广东旅控未来发展必将韧劲更强、结构更优、动力更足。”车持强说。
新时期,新起点。
发挥在旅游行业的引领作用,“十四五”时期,广东旅控坚持以高质量发展为主题,以文旅资产运营为核心,不断丰富并做强文旅业态,打通并做优文旅业态规划、设计、投资、建设、运营全产业链,并将各类文旅业态面向全广东省、适时面向全国推广布局。
通过创新、品质和服务驱动,发展成为立足全省域、拥有全业态和全产业链的国内一流文旅产业投资运营商,推动广东旅控高质量发展,支持和引领全省文旅产业发展。“力争‘十四五’时期,集团挺进全国省级国有旅游集团15强、全国饭店集团25强。”车持强介绍。
按照规划,一方面,广东旅控将在现有酒店、旅行社、商业物业、文旅出版传媒等业态基础上,积极培育发展规划设计、旅游景区和游乐综合体、食品、教育培训、智慧文旅大数据平台等文旅新业态,拓展主业,补足短板,丰富文旅业态,逐步实现文旅业态全覆盖。
另一方面,围绕文旅业态规划、设计、投资、建设、运营全产业链环节,发挥规划设计、投融资、文旅综合开发、装饰施工、文旅业态运营管理等方面优势,对于目前暂不具备的资源与能力,通过搭建平台,整合外部资源,引入战略投资者、合作方等方式完成,从而打通文旅业态规划、设计、投资、建设、运营全产业链,提升广东旅控在文旅产业中的竞争力。
据悉,广东旅控将以省规划院、白天鹅酒店管理集团作为上市主体公司,加快推进上市的各项工作,力争尽早上市。
南粤旅游兴,国企勇担当。目前,白天鹅酒店品牌已在湖南、清远、梅州等省内外各地落地开花。按照规划,未来广东旅控将把各类文旅业态面向全省域推广布局,在全省集聚更多优质文旅资源,扩大规模和全省影响力。