旅游控股集团按照确定的透视图、作战图、任务图,聚焦职工群众“急难愁盼”的问题多点发力,扎实推进“我为群众办实事”实践活动,从大局切入,从细处着手,积极“办实事、解难题”,推动党史学习教育不断往深里走、往实里走,切实增强职工群众的获得感、幸福感、安全感。
按照《“我为群众办实事”实践活动工作方案》,旅游控股集团领导班子成员积极开展深调研工作,走进基层一线,倾听职工心声诉求,找准工作难点症结,围绕“推动企业高质量发展”等问题“对症下药”。
在旅游控股集团党委的示范带头下,旅游控股集团各级党组织纷纷以“我为群众办实事”实践活动为契机,努力在文旅产业发展中找准定位,大力提升企业运营管理水平和文旅服务水平,为满足人民对美好生活的需要提供优质的旅控产品和服务。旅游控股集团与云浮市政府签订合作框架协议,将在云浮市迎宾馆政务接待酒店、大金山文旅项目、旅游+产业融合,旅行社引流收客、旅游产品策划营销等领域开展全方位合作,共同推动云浮市文旅产业高质量发展。旅游控股集团本部制定了《“提高企业运营水平,创造高质量产品和服务”系列活动实施方案(2021-2022年)》,通过基层岗位支援、服务IP征集、业务服务技能竞赛等活动,激发职工创先争优的工作激情,持续优化线上线下服务品质,提升消费者的服务体验感知,焕发企业生机活力。
省城规院举办了第九届“南粤杯”设计竞赛,共有23支队伍参加比赛,并由专业评审团及全体职工参与线上投票,形成良好的学习氛围,进一步提升技术人员的实践创新和团队协作能力。白天鹅宾馆针对住客需求,在节假日和周末为住客提供“听见花开”珠江日游服务,并根据运营情况,不断调整和完善服务流程,增加了珠江夜游和不同航线的套票产品,在提升宾客体验度的同时增加宾馆收益。广东迎宾馆组建专门政务接待小组,开展专业化培训,首批9位职工被选为政务接待专班人员。同时加强接待工作档案化、精细化、数字化的管理,进一步提升政务接待工作管理水平。广东大厦积极推动餐饮菜式创新研发工作,一方面成立了研发工作小组,另一方面发动党员带头研发菜式出品。目前已研发新菜品合计51个,测评把关后推出新菜品25个,满足顾客对于味蕾享受的新追求。
▲白天鹅宾馆推出”听见花开“珠江日游服务
▲文旅规划及产业发展研究中心有序推进《广东南岭国家公园区域发展规划》等项目