近日,中宣部命名了第三批全国学雷锋活动示范点和全国岗位学雷锋标兵,省交通集团京珠北分公司粤北收费站被授予“全国学雷锋活动示范点”称号。
粤北收费站作为省际收费站,承担着京珠北和广乐两条高速80%左右的收费任务,每天要为1万多台车提供通行服务,高峰的时候每天有5万多台车辆经过,工作量是一般收费站的3倍甚至5倍。尽管任务繁重,粤北收费站全体员工仍以雷锋为榜样,常年坚守一线岗位,为广大司乘提供安全、畅通的通行环境和优质、贴心的文明服务。
春运车流高峰期,粤北收费站52个收费点同时运作,收费人员、交通协管员、路政人员等不同岗位人员200余人投入现场工作,工作人员一天平均在岗时间都超过10小时,有时甚至连续工作16小时,每天要重复举手、微笑、点头、接卡、收钱……这样的文明服务动作1500次以上。就是在如此艰辛的环境下,粤北收费站出现了3位广东省交通系统仅有的亿元无差错收费能手,还有71名千万元无差错收费能手。在全体员工的共同努力下,先后获得过“全国巾帼文明岗”“全国工人先锋号”等多项荣誉。
为推动学雷锋活动常态化,粤北收费站以全体党员和团员为主体,成立学雷锋志愿服务队,开展学雷锋志愿服务活动。他们在粤北收费广场设立政策咨询台,耐心细致地解答司乘人员关于绿通、联网收费、全计重收费等政策的疑惑和问题;设立为民服务岗,完善“六常备”,主动为过往司乘提供应急药品、茶水、交通指南、车辆维修等便民服务。去敬老院探望老人,向贫困生捐赠文体用品,将学雷锋志愿服务队的实践行动延伸到了沿线村居。
长期以来,省交通集团以“大责任”文化为引领,坚持广泛发动全体员工开展学雷锋活动,将学雷锋活动延伸至工作、生活的各个领域,营造了崇尚雷锋、学习雷锋、争当雷锋的良好氛围,不断推进学雷锋活动常态化,制度化和规范化。