“您好！今天广州有些降温了，乍暖还寒，望多多注意保暖，你们的健康平安是给在前线战“疫”医护人员的最好慰藉。”交通集团所属粤运交通公司志愿者逐字逐句编辑好短信，将关心嘱托传达。
       按照集团安排，粤运交通公司工会对口服务广东省中医院8位支援湖北疫情防控一线医务人员家属，招募志愿者74人，组成志愿服务队8个。他们勤沟通、多交流，及时掌握医务人员家庭的需求，用心做好服务。

       近日，粤运交通工会精心准备一封《邀请信》，诚邀医务人员及家属作为服务监督员，体验粤运交通的公共出行服务。医务人员家属收到后说：“原来经常在高速上看到的‘粤运快车’就是你们的！谢谢你们的关心，待疫情过后不用戴口罩了，方便出行时，一定和家人一起去体验你们的美好出行服务。”
       在疫情期间，粤运交通公司利用运力资源优势，调配专车接送在粤企业的返岗务工人员，助力企业复产复工。期待疫情过去之后，也为“最美逆行者”及家属提供“粤运快车”安全舒适的出行服务。
       志愿服务心贴心招募志愿者时，粤运交通工会根据对口服务的医务人员家庭情况，挑选热心、做事细致的员工作为志愿者，如有尚在哺乳期孩子的家庭，就特别安排有宝宝的志愿者作为联系人，方便沟通交流，更好了解需求。
       同时，精心为每个医务人员家庭准备了包括食品和防疫用品等的“爱心礼包”。
       3月5日上午，在河南安阳，省中医院援鄂医疗队员陈医生在老家待产的妻子收到了“爱心礼包”。原来志愿者在前期交流时，得知他妻子已回到老家，于是马上安排快递，送上问候和心意。
      3月5日晚上，志愿者来到援鄂医疗队员刘医生在佛山禅城的家中探望。他的妻子是一名护士，白天忙着医院的工作，晚上回家要照顾几个月大的女儿，新冠肺炎疫情以来，更是忙得没时间去为小孩买奶粉。
       志愿者得知消息之后，除了准备“爱心礼包”，还专门送上了适合宝宝喝的奶粉。家属很感动，直说解决了自己的燃眉之急。