3月5日，学雷锋纪念日。交通集团共有250名工会干部、职工志愿者组成68个帮扶小组，对口服务广东省中医院68位支援湖北疫情防控一线医务人员家属，为前方医务人员做好坚强后盾。同时，集团有4位员工家属也是支援湖北的医务人员，集团也同步做好一对一服务工作。

　　集中优势资源，一个不落下

　　自1月24日起，省中医院先后送出8批援助湖北医疗队员，集中了我省中医界的硬核力量，他们中有2003年“抗非”英雄张忠德、黄东晖，国医大师邓铁涛弟子、医院重症医学科大科主任邹旭，还有一大批医护领域的佼佼者。广东省交通集团有4位员工家属也是支援湖北的医务人员。

　　他们在前方与病魔搏斗，为患者点燃生的希望。家中情况如何？有什么困难？我们可以做点什么？

　　按照省委、省政府对口支援领导小组、省总工会部署安排，交通集团对口服务广东省中医院68位支援湖北疫情防控一线医务人员家属。2月26日，集团党委、工会迅速制定方案，成立工作领导小组，由集团党委副书记、工会主席洪军任组长，相关单位工会主席为成员，组织开展结对服务工作。

　　此项工作得到了广大干部职工的热烈响应，集团本部和13家驻穗直属单位共有250名工会干部、职工志愿者，迅速组成68个帮扶小组。服务有“一对一”，也有以党支部、工会小组为单位的“多对一”的形式，各单位党组织书记、工会主席带头参加，并选派认真负责、热情友善、连续 14 天健康申报状况良好的员工担任志愿者。其中，有集团本部的3个党支部，有荣获全国“最佳志愿服务组织”的广深高速志愿者总队，有全国道德模范提名奖获得者吴汉杰等业务骨干。

　　对13名家属在外地的，也积极沟通，走村进户，确保把组织的温暖送到每个家庭。3月2日上午，揭普惠高速志愿者来到援鄂医疗人员李国华揭西县棉湖镇的家里，看望家属并送上慰问品。当了解到他们缺口罩、消毒液等防疫物品时，志愿者主动采购送到家中。在连南援鄂医疗人员钱学先家中，路桥二广分公司党总支书记、工会主席龚海强和志愿者们录下了他奶奶即兴唱的《伟大的国家伟大的党》，发给钱学先，让他和志愿者一起感受家人满满的鼓励和关爱。省中医院医疗队王军飞父母远在甘肃省，他多次表示，家里没有困难，不给组织添麻烦。想到他在前方与疫情鏖战，大家想方设法想替他去看望父母。终于，经过多方努力，发现集团所属广东新粤公司员工郭想同正在甘肃老家探亲。3月4日，郭想同驱车往返8小时，见到了王军飞的家人。他的父母说：“家里一切都好，娃娃能给国家作贡献是应该的，感谢组织的慰问！希望军飞好好工作，也保护好自己，早日平安归来！”

　　服务全方位，当好“微管家”

　　为了把服务工作做实做细做优，集团志愿者建立 “一户一清单”服务台账，结合每个家庭的实际需求，原则上每周至少上门走访一次，并主动保持经常性联系，应约上门解决实际困难，同时了解反映家庭诉求。短短几天，志愿者们纷纷与医务人员家人建立了联系。截至3月3日，累计发送短信465条，开展线上服务193次，上门服务21次，把组织的关怀送到他们的身边，并送上集团准备的礼包，包括30个口罩、30斤大米、一桶食用油、一封慰问信等。

　　当志愿者上门服务时，医务人员家属们纷纷点赞交通集团及志愿者的工作。广深高速志愿者王伟杰高兴地说，结对的家庭非常友善，还邀请他一起午餐，说不定以后就成为好朋友了。粤高速工会副主席王有武了解到陶兰亭医生家里电闸总是跳闸，给生活造成了很多麻烦和困扰。第二天，周日早上10点，他就带着电工上门。经过几个小时的检修，更换空气开关等零部件，下午4点，终于解决了跳闸问题。王有武关心细微，了解到他家是北方人，还特别带去了大葱和老面馒头。家属亲切地称呼他为“老王”，夸老王是最好的志愿者之一。

　　画敬医务人员，同心战“疫”情

　　3月3日，有5位医务人员家属收到一份神秘礼物，它就是志愿者吴汉杰发挥自身才能，以广州市花木棉为元素创作的中国写意画，以英雄花寓意英雄儿女的高尚情操。家属拿到画的那一刻，都爱不释手。他们异口同声地说：“穿上白衣，救死扶伤就是医生的天职！他们也是做了本职的工作，在国家需要时，我们都会迎难而上！”

　　“‘最美逆行者’舍小家、保大家，用满腔热情在抗疫一线无私奉献，我们都很感动。”吴汉杰说。她还将医务人员出征、不辱使命的情景创作了作品《不辱使命》。画中，广州市花木棉花和武汉市花梅花搭起了爱的桥梁，并展现了援鄂医疗队火速出征、义不容辞参加战斗、全力以赴治疗病人直至康复出院的场景。这幅画也送给了省中医院。

　　一个多月来，交通集团全力奋战在省内各大高速公路、服务区、客运站一千多个联合防疫监测点和重点建设项目复工复产的最前沿。如今，他们又把爱心和奉献延伸到协助做好服务广东省支援湖北疫情防控一线医务人员的工作中。集团志愿者们表示，一定尽全力做好援鄂医务人员家属的结对服务，也希望疫情早日结束，医务人员平安凯旋。