为学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，进一步增强做好新时代信访工作的责任感和使命感，不断提升信访工作水平，总结成绩，交流经验，研究部署下一步工作，12月12日至13日，省国资委在广州举办省国资委系统信访工作培训暨年度工作会议，省国资委二级巡视员谭灿出席培训班开班式并讲话。

　　会议总结了一年来省属企业信访工作，肯定了工作取得的成效，分析了存在的问题，提出了应对措施，并对下一步工作提出具体要求。谭灿勉励信访工作人员在工作中要把握四个“度”：一要有高度。要提高政治站位，充分认识信访工作的重要性，要认识到信访工作对企业发展的促进作用，帮助企业解决包袱、轻装前进。二要有力度。坚持信访工作原则和各项制度，从提高责任意识、抓好工作责任落实来增强信访工作力度，夯实信访工作基础。三要有温度。把对党的事业的热爱、对人民群众的感情化为工作的温度，践行“把心贴近人民”这一信访工作的首义和要义。四要克难度。以攻坚克难的韧劲、钉钉子的精神，克服工作中遇到的各种难题，努力化解信访矛盾，解决重点、难点事项。

　　培训班邀请了省委党校、省信访局有关专家，围绕治理现代化与信访工作、信访矛盾化解攻坚、信访基础业务等内容进行了专题授课。广业集团、旅游控股集团分别就信访工作作了交流发言。

　　各省属企业分管领导、信访工作部门负责同志、业务骨干、二三级企业负责同志及委机关企业事务协调处相关负责同志共104人参加了培训和会议。