近日，香港国际机场2018年优质顾客服务颁奖典礼举行，香港入境处、香港海关、香港警署、各航空公司、珠江客运、海天码头、珠三角各港口船东及机场其他服务单位出席参加本次颁奖活动。香港运输及房屋管理局局长陈帆、香港机场管理局行政总裁林天福对过去一年机场所有相关单位的贡献和付出给与高度评价和表扬。
    航运集团所属珠江客运、海天码头、广州莲花山港等公司均在本次活动中分别荣获多项团体及个人大奖，其中珠江客运荣获“企业团队卓越奖”及两项“个人卓越奖”，海天码头荣获“企业团队卓越奖”及一项“个人卓越奖”，广州莲花山港荣获一项“个人卓越奖”，充分展示了“海天联运”的优质服务获得海内外旅客的高度信任及认可。
    航运集团水上客运业务一直以来秉持“提供一流服务、打造百年品牌”的经营理念，在日常经营管理中追求卓越服务质量。不断优化票务系统，大大缩短旅客排队时间；增加服务大使岗位，用心服务每位旅客提升旅客购票体验；在港口提升值机服务和行李直挂服务，客人在港口即可办理登记手续等。一点一滴的汗水和奉献铸就了水路高速客运品牌，此次获奖不仅向社会展示了航运集团优质的水上客运服务，也为集团建设“立足粤港澳大湾区，打造一流港航企业，成为全球最大最具竞争力的水上客运综合服务集团”打下了坚实的基础。