近期,航运集团刘伟清董事长、珠江船务股份有限公司(上市公司)独立董事等一行赴香港港澳码头,视察珠江船务“河马游”旅游客运移动电商平台及码头自助设备的试运行情况,并亲身体验了从微信购票、手机自助取票,到手机电子票自助入闸等一系列电商平台的操作。
航运集团下属珠江船务公司从去年底正式实施“河马游”旅游客运移动电商平台项目,以“打造主要面向广东省和周边地区出境游旅客的综合服务性移动电商平台,为用户提供包括交通出行、商务产品、旅游产品、港澳及海外优惠商品在内的一体化综合服务”为目标进行项目实施。
目前,“河马游”移动电商平台已初步建成并试运行,以微信公众号“河马游”为载体,以珠江客运客票销售为基本在线产品,销售航线覆盖粤港澳地区,在手机微信端实现客票业务一键下单、网上支付等完整的移动购票体验。同时,该司还在港澳码头、中港城码头等主要网点引进了自助取票机、自动入闸机,使用户在码头即可以使用二维码电子船票享受自助服务,体验全过程的无纸化现场入闸操作。
下一步,珠江船务公司将在珠三角各港口全面推进自助设备的应用,构建线上线下一体化管理服务,“河马游”电商平台将结合大数据分析应用,深度挖掘用户的潜在需求,进一步整合旅游客运板块各类产品,逐步丰富完善电商平台多元化产品与服务。