日前,白云机场逐渐进入暑运高峰,尤其是无人陪伴儿童、老人携带小孩乘机明显增多。据不完全统计,7月1日至12日,机场代理航班已服务进出港无陪儿童1408人,仅7月12日就超过200人次、创单日新高。为保障暑运出行,白云机场推出一系列服务新举措,欢迎旅客体验。
出发、抵达均设“无陪儿童”特服专柜。随着暑期来临,“无陪儿童”进入运输高峰,主要集中在西南如成都、重庆、达县等地,仅白云机场代理航班方面,7月1日至12日已服务无陪儿童1408人。
针对“无陪儿童”,白云机场航空运输服务分公司推出“快乐小旅行家”服务,在值机L岛8号柜台设立了服务专柜、过安检后还设立“无陪儿童休息室”,并提供食品、饮料、玩具、电视和常用药物等。小朋友在工作人员全程陪同下开心登机出行。此外,到港方面,从7月11日开始,白云机场为代理航班于出发厅29号门设立临时“无陪儿童等候陪护区”,方便家长自驾车或地铁接驳接送孩子。
7月15日起老、孕、残旅客可免费搭乘楼内电瓶车。从7月15日起,白云机场推出人文关怀的服务举措——向70岁以上的老人(体征明显或凭有效证件)、孕妇(体征明显)、残疾人士(体征明显或凭残疾证件)免费提供电瓶车服务。