春运,为了千万回家团圆的旅客,省交通集团高速公路一线工作人员一如既往坚守岗亭,将遗憾留给了家人。看着车流一波波地从身边经过,他们也有回家的冲动,但他们更知道,自己还要为出行的人们提供优质服务,守护平安回家路。
阳茂高速公路的王妹说出了大家的心声:“哪怕是一个手势,一个微笑,一次回答,一声不用谢,都让我们深深感到我们的存在!”
春节期间,广东省内天公作美,气候宜人。这个春节,旅途没有寒冷,因为有这样一群默默值守的交通人,他们有近十年没在家过年的,有带病坚守岗位的,有新婚燕尔的……
(一)省长来看望大家啦
2月18日,广东省省长朱小丹查看春运高速公路车流情况途经黄竹坪服务区,兴宁区域区域经理彭远思向省长介绍服务区春运期间车流情况及服务区相关经营状况,广东省省长朱小丹对服务区卫生工作表示满意。
(二)遇到“大款”不动心,获颁“正气奖”
2月12日18点30分,梅州蕉岭服务区CSE管理员王森在巡查卫生间时捡到一只男士挂包,里面有现金约2万元及其他贵重物品,他立即上报,主动归还失主。2月14日,福建新闻联播和梅州电视台《民生820》对王森拾金不昧事件作了相关报道。2月18日,梅州电视台《民生820》栏目组为王森颁发“正气奖”及奖金,弘扬其拾金不昧的精神。
2月3日晚22:10分左右,化龙站收费员李然发在巡查广场时,发现车道有一个挎包,经大家一起检查,发现包内有一万八千多元现金,身份证一张,居住证一张和道路运输驾驶重型货车资格证一张,三证中显示的姓名均为“王中华”。李然于是马上联系失主。2月4日凌晨0:15分,失主王先生来到化龙站认领。面对失而复得的挎包,王先生对我站收费员拾金不昧的高尚品德赞不绝口,并当场抽出一叠现金放在桌面上以示感谢,被收费班长和收费员婉言谢绝。失主看到送现金不成,又从车上拿了桔子、牛奶等礼物送给工作人员,都被当班员工一一谢绝。失主非常激动,和当场的工作人员一一握手,嘴里还不停地说“谢谢您”。
像这样拾金不昧的好人好事,在交通集团的高速公路、服务区还有许多。
2月12日,石坝北站当班班长欧雨扯起嗓子,着急地挥舞双手示意着一辆远去的车辆停下。
原来是一辆运输肉猪的货车,在过站时,由于启动较快,一头肉猪从车厢里不幸“失足”掉到车道里,而司机浑然不知,径直离去。
这头“车上来客”似乎被惊吓了,在车道里走来走去。当班班长立即让人关闭车道。几个收费员一起包围着,费了很大力气,才将其“请”到了路边的安全地带。班长请后面一辆货车司机帮忙追上丢猪车,货车司机开玩笑地说:“丢了就丢了,刚好过年,我们一起宰掉分了吧”,话说如此,货车司机还是爽快地答应试试看,尽量将其追上。
40分钟后,丢猪车辆返回,一眼就看到了收费员还在路边照顾着丢失的猪,激动地握住了班长的手。
(三)他们的蜜月在春运中过
李淑清是粤赣高速公路粤赣站的收费班长,今年是她参加春运保畅通工作的第7个年头了。她的丈夫陈敏如是粤赣站的收费员,也在这个岗位上坚守了4个春运。今年1月,他们结束了长达三年的爱情长跑,如愿步入婚姻殿堂。这对刚领了证的小夫妻,匆匆办完婚礼,还没来得及度蜜月,便一同赶回站里投入到春运保畅工作中。
记得几天前,有媒体到站里收集一线工作者对家人的春节祝福,李淑清在接受记者采访时,深情地对着镜头说:“亲爱的爸爸妈妈,春节就要来临了,祝您们身体健康,工作顺利!天冷了,刮风了,让风捎去我对你们的祝福,我在这里很好,请你们放心。”简单的一段话,道出了李淑清想家心声,然而无论多么希望与家人团聚,她还是没有忘记自己肩上的使命,新婚蜜月也依旧坚守岗位。
(四)修车、换胎、加水、寻人啥都干
2月11日,大概七点半左右。一名女子跑到西部沿海高速某入口处求助,说还没上高速就发现车子坏了,请帮忙找人修理。站里的员工曾劲听了,立刻拨打流动修车电话,可是修车人员可能也回家过年了,不能来,急得一车人像热窝上的蚂蚁。于是,曾劲以及路政员一起帮司机修车。最后车子终于在大家的努力下修好了,司机看着修好的车子,感激地握着我们的手,一直说谢谢。
当看到他人因为自己的帮助而解决困难时,交通集团高速公路一线工作人员的心中充满了成就感。虽然不能回家,但是他们也会非常开心地看到他人回家。
2月13日16时50分,广韶高速路政员胡可斌、叶燕生巡查时发现紧急停车带停了一部粤A小轿车,左后胎爆胎,车上工具不齐全,无法更换备胎。队员马上从巡逻车上取下备用的千斤顶为其换胎。
2月5号12时30分,云梧高速巡逻班组人员在为一辆粤J面包车更换轮胎。
2月4日凌晨01:15分,一辆车牌为桂E的货车因故障停在云梧高速某出口,当值唐站长迅速组织员工协同司机将车缓慢推出车道,并主动上前帮忙并提供修车工具,协助司机修理车辆,还为司机提供开水。
2月3日15:30左右,一辆粤CJH599的银色小车驶入勒流服务区,小车车主急于关车门,不慎将车钥匙落在车内。车主向勒流服务区工作人员寻求帮助,在服务区工作人员及旅客的帮助下,利用铁丝伸进车窗内扣住门把手,成功将车门打开。
2月8日凌晨00:15分,东升服务区发生一宗7岁小孩走失的突发事件。服务区主管彭君君闻讯后迅速组织行政人员及当班CSE管理员赶到现场,服务区主管配合当地辅警的调查并调看事发时的监控视频,发现该走失孩童应该是休息后搭错了旁边的大巴车。于00:25分联系到载有该孩童的司机,找到了上错车的小孩。此事件过后,旅客们与当地辅警对服务区的迅速处理和积极配合表示感谢和高度赞扬。
2月3日16:38左右,正值场区客流高峰期,一辆珠海到三明的客车无法及时启程,原由是个别旅客下车休息后迟迟未返,司机焦急地向现场的工作人员求助。便利店工作人员刘裕雯听其原因后,热心肠的她深切体会到车上旅客的归家心切,聪明的她灵机一动,利用广播系统给予大家温馨提示,旅客听到广播信息后及时上了车,最大限度地节约了时间成本。
(五)便民小药箱 及时帮大忙
2月5日晚,西部沿海高速下栅站。一辆面包车上一位老人忽然间心脏感觉不舒服,而且匆忙忘了带药品,车里的人都十分着急。督导沈瀚俊看到老人脸色苍白,马上让杨晓晓赶快去取便民药箱。他们找出速效救心丸给老人服下,过了一会儿老人像是舒服了许多,紧紧的抓住沈瀚俊的手,虽然不说话,但是大家心里都明白,这是他对收费员们无声的感谢。
2月12日下午18:30左右,西部沿海高速坦洲站。只见一辆货车上一名年轻男子跳了下来,跑到护栏边大口呕吐起来。此时正在值守站岗的收费员车振强见状马上跑过去询问。原来他患有胃病,这次也是匆匆忙忙忘记带了。车振强马上跑回车道,在便民药箱取来一盒吗叮啉。然后端来一杯热水让这名男子马上把药服下,并把药送给这名男子以备路上用。尽管一盒小小的胃药值不了多少钱,但却是交通集团真诚服务旅客的一份细心、真心。
2月6日11点,安塘服务区一旅客抱着一位小男孩向CSE管理员冲去,只见小男孩的额头在不停的流血。原来小男孩是不小心撞到自家小车的车门。当班CSE管理员马上把他们引领到服务区内的春运便民服务点,免费提供止血药物和绷带给旅客,协助家长包扎。止血后,服务区的工作人员还主动给旅客递上热茶。
2月4日早上十点半左右,一辆海口至桂林的大巴车进入横山服务区休息,车上一小孩突感腹痛难受,求助于文明服务岗的服务区工作人员,工作人员提供药物,热情帮助小孩,但小孩情况不见好转。当班CSE管理员王伟静立即上报情况,领班欧文佳马上赶到现场,判断小孩的情况较为严重,最后拨打附近医院电话。救护车及时赶到,送小孩到医院进行治疗。
(六)临危不惧抓恶徒
2月6日上午9:00左右,阳江区域阳西服务区南区(广州方向)当班CSE管理员巡查时,发现两名男子将车辆横放在出口处,在油站加油岛处手持加油枪,用火机点火,声称要引爆油站!服务区人员立即报警,并联合驻区内交警启动应急预案上前制服。其中一名男子用砍刀抵抗,经过大家的努力顺利将其制服,期间无人员受伤。经警察人员初步认定两名男子是吸用了大量冰毒,并在其小车上搜出手枪一支,子弹若干,已移交地方刑警进行处理。
(七)车祸无情,人有情
2月15日,农历初六,06时39分。广韶高速广州路政队晚班队员吴仕明、何玉灵在路上巡查。当行驶到南行某路段时,发现一辆粤A微型面包车被一辆皖D槽罐车撞翻在中间行车道,地上散满了玻璃碎片。队员见此情况,赶紧停了下来,立即处理。一名队员在事故车后方摆放交通锥及标志牌进行交通管制后,又迅速找到皖D槽罐车车主了解槽罐车装载的化学危险品有无泄漏现象,得知无泄漏现象后再作进一步的勘查。另一名队员则迅速拨打了120急救电话、监控中心报警电话和向上级报告现场情况后迅速展开了救援工作。经现场查看,不同程序受伤的四名伤员中,其中有1名小孩和1名老人。小孩头部出血,昏迷躺在妈妈的怀里,生命垂危,情况异常紧急。队员们立即到车上拿出急救箱为伤者进行简单处理,等待急救车辆的到来。120急救车赶到现场后,队员协助医生护士把4名伤者抬到急救车里,由120急救车送往医院抢救。
由于路政队员报告及时,处理果断迅速,并积极参与伤员的抢救,为伤员的救治赢得宝贵的时间。当看到伤者都得到有效救治,队员们继续维护现场秩序,并配合拯救部门清理路面、疏导交通。