“加快转型升级、建设幸福广东”是省委十届八次全会提出的核心要求，实施“南粤先锋六大行动”是我省推进创先争优活动深入开展的行动纲领，为认真落实省国资委关于打造“国企创先争优六大品牌”的要求，省联合收费公司于6月举办第四届粤通卡优质服务月活动，致力于增强党员、员工的窗口意识，树立优质服务品牌，提升客户满意度和幸福感，努力打造“建群众满意窗口，树优质服务形象”的文明示范窗口品牌。
    活动以“品质服务助力幸福广东”为主题，开展一系列服务承诺活动：一是全省各营业厅（含市区服务点）的营业时间延长半小时；二是为客户送修电子标签提供零等待服务；三是快速处理有关投诉，受理投诉后，一个工作日内响应客户并及时调查处理；四是设立服务监督热线；五是服务投诉双倍扣分。
    优质服务月活动期间，粤通卡客户服务中心还将举办“服务礼仪秀”竞赛、粤通卡业务知识竞赛、“金点子”大赛等活动，同时还将评选优秀服务团队、大客户团队“销售能手”、“优秀话务员”等。