近日，广州社情民意研究中心公布了8月进行的“广州社会心理与情绪追踪调查”结果，电力供应在广州经济发展和社会进步评价的40项评价指标中满意度排名第一。

广州社情民意研究中心是专门收集、反映和研究社情民意的非政府民意调研机构。今年8月，该机构进行了“广州社会心理与情绪追踪调查”，调查内容包括市民对广州的经济发展和社会进步评价的40项指标。调查显示，在40项指标中市民对电力供应满意度最高，这也是自2003年以来电力供应在这项追踪调查中连续4次位居市民满意度第一。

社会和市民的称誉来之不易。今年以来，广州电力供应面临电源性缺电和电网结构性缺电的双重压力，最大负荷缺口60-80万千瓦。7月25日最高负荷达到803.8万千瓦，比历史最高纪录增长10.41%，最高负荷6次刷新历史记录。

因难方显可贵。上半年西部省区电力供应也遇到了很多困难，在东西部都缺电的情况下，公司始终把广东作为保供电的重点，要求云南、贵州安排企业避让用电高峰，压减高耗能用电，确保西电送广东电力电量计划的完成。从5月份开始，西电就大负荷向广东送电，比往年提前了1个月。西电送广东最大电力达到了1210万千瓦；上半年送广东电量达到238.2亿千瓦时，同比增长57.8%，超出年初计划39.9亿千瓦时，重点保障广州等市的电力供应。广州市由于中心城区的变电站布点严重缺乏，电网改造工程的推进又十分困难，在电网压极限运行的情况下，仍被迫限制负荷。面对困难，公司想方设法优化运行方式和错峰避峰方案，保持现有设备满负荷运行，在电网安全极限内，尽一切可能满足了广州市更多的电力需求。

在全网共同努力下，尽管入夏以来广州市供电负荷屡创历史新高，但是广州市仍是限电不拉路，错峰不减产，生产用电稳定有序，居民生活一派祥和。今年1-6月，广州全社会用电量209.45亿千瓦时，增长9.09%；供电量190.94亿千瓦时，同比增长10.45%，线路强制错峰仅6条次，同比大幅减少99.17%，有力地支撑了广州市GDP增长14.2%。

编后语:

服务，是一家企业的“开门头件事”。一家企业服务到底好不好，自己说的不算，最终要看他人的评价，要看消费者的评价。今年以来，无论是国家电监会组织的专项检查、广东省省情调查研究中心开展的第三方独立调查、人民日报等媒体进行的随机抽查，还是广州社情民意研究中心进行的“广州社会心理与情绪追踪调查”，公司系统的供电服务都得到了社会各方的认可，多项调查均是排名第一。事实胜于雄辩。这些调查结果充分说明南方电网的保供电应对策略、措施和手段日趋成熟和踏实，供电服务让群众满意，负责任、受尊敬的南网品牌和企业形象牢固地树立起来。

这些荣誉与成果来之不易！今年以来，面对电力供需矛盾依然突出、安全生产压力增大等困难，南网人主动承担社会责任，不断强化责任意识，强化执行意识，公司上下同心协力，迎难而上，沉着应对，提前做好市场分析和预案，加强与政府沟通和厂网协调，加大全网余缺调剂，深化需求侧管理，经受住了人身、设备、电网安全、电力供应异常紧张和电网建设任务繁重的严峻考验，做到了有效供电，支撑了南方五省区经济社会发展。

社会各方的肯定、消费者的好评为公司的继续发展创造了良好的氛围，对此，公司全体员工应该倍感珍惜。服务无止境，当前，各单位、各部门要继续保持清醒的头脑，继续以公司的大政方针统揽全局，坚持“完善、规范、巩固、提高”的总体要求，进一步在“提高”上下功夫。认真贯彻公司半年工作座谈会精神，扎扎实实地把各项工作抓好，想尽办法去完成每一项任务，全面完成今年的各项目标和任务，为五省区经济社会发展做出新的贡献。

来源：南方电网