2008年4月,广州白云国际机场股份有限公司为了大力发展航空物流产业,正式组建了航空物流服务分公司,全面整合了国内货站、国际货站、货邮安检和货运延伸等航空物流业务,实现了“一条龙”式的航空物流业务地面服务链。一年来,广州白云国际机场货站以客户需求为导向,以市场发展为基础,想客户之所想,急客户之所急,不断推陈出新深化提升货运服务,深受广大客户的好评。
近期,白云机场货站通过市场调研分析发现,大量的客户希望能够节省时间,简化手续,由机场负责将到港待提取的货物派送到客户手上,免除客户自行前往机场所耗费的时间和精力。为此,白云机场货站立即组织了一支专业队伍,专人负责在货物到港后与运单上的提货人联系,如客户希望提供派送,机场货站会立即联系派送车辆,在最短时间内把待提取的货物派送到客户指定的地点。
为了切实满足客户的实际需要,白云机场货站自2009年3月17日开始正式推出到港货物的派送业务。同时,白云机场货站向客户郑重承诺,广州市内的待提取货物,凡当日11:00前到达白云机场的,在经客户确认派送后,当日下午18:00前将派送至客户指定的地点;凡当日11:00后到达白云机场的,在经客户确认派送后,隔日上午12:00前将派送至客户指定的地点;而广州市以外的派送地点,也将根据实际路途,在最短的时间内派送到客户指定的地点。
目前白云机场首先开通的是国内到港货物的派送业务,同时,根据客户的需要,白云机场将逐步将派送业务扩大到国际到港货物,这是白云机场完善自身服务链的重要举措之一。
来源:机场管理集团