11月15日,由中国公路学会主办的第五届“最美中国路姐”表彰活动在四川成都举行。省交通集团获得了多项荣誉:
京珠高速公路广珠段有限公司珠海收费站收费员曾爱玲,荣获“最美中国路姐”称号;
广东省高速公路有限公司粤赣分公司平南管理站“铿锵玫瑰”团队,荣获“最美中国路姐团队”称号;
广东广珠西线高速公路有限公司“小蜜蜂”班组,荣获“最美中国路姐团队”入围奖。
曾爱玲摘得“最美中国路姐”这一荣誉,这是自2008年和2005年后,广珠东线珠海中心收费站荣获全国“青年文明号”“巾帼文明岗”双国字号的荣誉后,又一个殊荣。
“这个世界,就像一面镜子,照射着我们的内心,我们的内心是什么样子,世界就是什么样子。就像我们服务窗口,有时候啊会遇到刁难的司乘,有时候也会听到尖刻的话语,面对这些,我都会用微笑来释然、去抚慰、去祝福他们:一路平安。”这样一个善良乐观的爱笑的女孩,其实成长在一个并不富裕且很多磨难的家庭,因弟弟是脑瘫患者,曾爱玲肩头承担着全家的生计和希望。但她并没有怨天尤人,并没有自怨自艾,而是用最乐观的微笑面对生活,用最灿烂的微笑面对工作。
维克托·伯盖说,笑是两个人之间最短的距离。而作为能与司乘直接接触的收费员,他们的所言所行直接代表了一个企业的精神风貌,决定了外界对品牌服务水平的第一认知。曾爱玲作为广东省交通集团中万千收费员的一个缩影,集中体现了文明收费,礼貌服务,积极参与社会建设、服务社会的精神面貌。收费员的微笑,组成了纵横交错的一道道亮丽的风景线。
路越远,心越近。省交通集团的每一位员工将继续发扬敢为人先的创新精神、勤勉善为的务实精神和甘于付出的奉献精神,构建和谐交通,延伸美好生活!