近日,“2018汽车售后服务百强排行榜暨售后服务分会年会”在贵阳召开。本次会议以“聚力·提升”为主题,由中国汽车流通协会主办,汽车售后服务分会承办,汽车俱乐部分会协办。来自30多个主机厂家、20多家经销商以及售后服务商近百人参加了会议。
会上,中国汽车流通协会正式发布了“2018中国汽车流通行业经销商售后百强排行榜”。广物控股集团所属广物汽贸及其下属单位广东君奥、中山君奥、广物福恒凭着超强实力与高水准的服务质量,荣获“2018年度汽车售后服务百强经销商”荣誉。此外,在中国质量万里行促进会关于服务质量诚信承诺情况调查中,广物汽贸及下属广物君奥、广东君豪、广东君乐均获得了A类评价。
据了解,此次百强征集活动从今年9月正式启动,共收到了354份优秀经销商的申报材料和近200份创新案例,经过严格的遴选,最终产生2018年度汽车售后服务百强经销商排行榜单。
社会信誉好、服务质量高、消费者认可是广物汽贸一直追求的目标。依托多个品牌特约维修站、完善的设备和高水平的维修队伍,广物汽贸重抓基础管理,以“5+2”作为售后管理抓手,改变原来的粗放式经营,通过数据管理细致化、业务流程管理精细化,真正了解消费者需求,有针对性地开展各项活动,为消费者提供差异化、人性化的服务,全力提升服务满意度。未来,广物汽贸将继续深化售后服务的改善和管理,为产品质量保驾护航,打造“广物汽贸服务品牌”。