2024年春节期间，广州出游人次创新高，文旅消费热情高涨。广晟置业广州凯旋华美达大酒店结合海心沙无人机演出、迎春花市、烟花汇演等特色新春文化活动，积极抢抓“春节档”，用心用情谋划落实好各项工作，正月初一至初六连续6天满房，客房入住率持续攀升，餐厅上座率超100%，客流营收创下历史新高。春节假期总营收较2023年同比提升28%。

酒店大堂龙年特色装饰

　　优品质、重细节 暖心服务赢赞许

　　为做好春节期间的服务接待工作，让每一位到店宾客收获宾至如归的服务体验，酒店多次组织召开专题筹备会议，加强人员保障，开展强化培训，维护设施设备，优化接待流程，关注客户需求，顺畅反馈渠道。春节期间，全体酒店员工高质量完成接待工作。

　　为提升客流高峰期的入住体验，除一如既往热情高效办理入住服务外，酒店还开设了明珠廊等候入住休憩专区，播放影片，提供免费点心和茶饮，减少客人入住等候时间，并赠送新年小礼品，全面提升宾客入住体验感，用暖心贴心的服务细节，赢得了住店宾客的高度赞扬。

　　赏民俗、品年味 喜庆创新过大年

　　酒店结合春节民俗文化，精心策划了一系列丰富多彩的新春活动，让宾客在酒店里就能感受到浓浓的广州民俗风情。

酒店正门新春民俗装饰

　　在正门、大堂等区域高挂红灯笼，摆放年花、年桔，贴上福字和龙年装饰画，让每位宾客一进入酒店就感受到祥和、喜庆的新年气氛。

酒店特邀岭南舞狮队进行演出

　　2月10日（正月初一）当天，酒店特邀岭南舞狮队为宾客们呈献一场精彩纷呈的舞狮献瑞表演。舞狮威武的形象和灵动的舞姿引来现场观众的阵阵掌声和喝彩。

　　荷苑中餐厅预订火爆，酒店员工在餐桌间穿梭忙碌，以最真诚的服务与最诚挚的笑容面对每一位宾客，并在用餐高峰期特别安排了“财神”与宾客互动，为宾客送上新春祝福，营造热闹的节日氛围。

酒店四楼观景平台远眺海心沙无人机表演活动

　　酒店充分利用远眺广州塔的一线江景优势，创新打造“广州过年花城看花”无人机表演活动观景位，让宾客欣赏科技与艺术交织、传统与新潮融合的视觉盛宴。

　　舍小家、为大家 尽职坚守护团圆

　　春节期间，酒店一线员工坚守岗位，用热情周到的服务诠释“春节我在岗，团圆不打烊”的敬业精神。

酒店一线员工春节期间坚守岗位

　　客房床上用品按照有关卫生标准和要求清洗消毒，严格做到“一客一换”，让宾客入住更加放心、舒心；酒店餐厅精心烹调，制作出一道道精致美味的菜肴，为宾客打造舌尖上的美食盛宴；安保人员严格落实24小时值班值守制度，全力以赴做好假期接待服务；工程人员密切监测和定期巡检运营设备运行情况，时刻待命，及时保障，用专业与细心，为经营接待提供坚强后盾。

　　新的一年，广晟置业及广州凯旋华美达大酒店坚持以高质量发展为首要任务，与时俱进，开拓创新，持续提升服务品质，提供优质服务产品，进一步丰富宾客的旅途体验，切实把文化传承好、优秀品质发扬好，焕发广州凯旋华美达大酒店作为历史地标的新荣光。