近日，2022CAPSE第六届创新奖决赛结果出炉，机场集团下属单位服务创新项目成果突出，共荣获7项大奖。

2022CAPSE第六届创新奖

　　本届创新大赛初赛入围582个案例，覆盖66家民航单位，共计92个创新案例进入决赛，经过现场技术评审老师和行业评审老师的点评打分，最终46个优秀创新案例荣登2022CAPSE创新奖获奖榜单。

　　机场集团组织各单位积极参赛，其中，“‘潮尚飞’服务品牌”“机场通线上服务平台”“智慧测量行李称”“机坪管制融合指挥新模式”“高效中转智慧平台”获创新奖；“航空物流5G+无人驾驶运输”“智慧能源管理信息系统”获创新提名奖。

　　作为国内民航创新专业领域的权威赛事，CAPSE创新大赛以“民航一切创新都值得被看见”为宗旨，以打造民航创新“灯塔”为目标，以恪守“守正创新”为使命，而备受民航业界瞩目。

　　本届创新大赛分别从服务、产品、流程、品牌和管理五大方面全面展示我国民航创新领域优秀案例成果，尤其是对生产服务效率、民航服务品牌、民航智慧建设、旅客出行体验等方面进行了深入挖掘。

　　提高生产服务效率

　　围绕生产服务效率，白云机场智慧中转平台通过“旅客数据共享+中转平台设计”双结合，打通航空公司间信息传递渠道，建立与航司、OTA、民航中转旅客服务平台等对接的中转信息系统，由系统来获取、整合、分析各个源头的数据，以实现中转旅客数据信息共享。

　　“航空物流5G+无人驾驶运输”是全国首家航空货站自动驾驶创新项目全场景实战应用，打破了行业人工运输作业的现状，基于全天候、真无人、全场景的“AI司机替代人工司机”运输模式，极大地优化现有业务模式，大幅提升运转效率。截至2023年3月底，已实现站内“零差错”运输货物逾1.6万趟、5万吨，直接节省人工成本267万元/年。

提升中转服务效率和服务品质，助力旅客无忧中转

　　打造民航服务品牌

　　在打造民航服务品牌方面，揭阳潮汕机场通过对旅客出行需求调研，利用大数据重构旅客画像，围绕“让城市更好地链接世界”的目标进行探索和实践，将潮汕文化和科技创新体验智能结合，不断打造真情服务旅客体验，最终孵化出独具潮文化特色的“潮尚飞”服务品牌。

揭阳潮汕机场打造“潮尚飞”服务品牌

　　提升旅客出行体验

　　在旅客出行体验上，白云机场“机场通线上服务平台”从需求导向、目标导向、问题导向出发，采用PDCA理论方法，从平台功能完善、会员体系发展、品牌影响提升等方面针对性地开展了一系列创新措施，推动项目在全面提升旅客出行体验、有效赋能生态业务发展以及大力推动品牌文化传播等三个方面取得超出预期的成果。

　　白云机场研发的“智慧测量、称心如意”行李智能测量机能够自动精准测量行李尺寸和重量，智能匹配各航空公司行李限额标准，5秒钟便可判别行李是否超规，并通过“界面+语音+灯光”提示告知旅客。自去年9月推出使用以来，大幅提升了“三超”（超大、超重、超件）行李管控效率，提醒旅客返回值机柜台托运行李2万余件，有效提高行李安全检查效率，减少登机口溢出行李数量，降低行李不能随旅客同机抵达的风险，深受航司和旅客欢迎。

行李智能测量机大幅提升旅客出行体验

　　推进民航智慧建设

　　围绕民航智慧建设，白云机场打造机坪管制“融合指挥”新模式，进一步展现了民航业用智慧赋能“加速度”的决心。该系统具备视频监控、机场地理信息、电子进程单三大基础功能，解决了因建设时期不同产生的系统异构、数据流转和系统交互问题，打破了机场、航司、空管系统间的数据壁垒，达到业务协同和数据共享。远程机坪融合指挥系统的诞生，革新了传统工作模式，引领机坪管制进入数字化、智能化的指挥时代。

机坪管制“融合指挥”新模式，树立行业数字化转型新标杆

　　白云机场智慧能源管理信息系统聚焦“节能减排”，以“平台”思维协同能源管理业务，是一个集能源管理体系、可视化决策、计量计费于一体的综合大数据平台。应用GIS、大数据、物联网等新技术，进行多类别能耗数据抓取、分析与统计，能耗在线监测及运行管理、能源漏洞诊断，输出机场节能策略，实现体系管理节能、精细计量节能及智慧运行节能的建设目标，助力中国民航实现“双碳”目标。