2023年暑运于8月31日圆满收官，白云机场交出一份“高含金量”的成绩单。暑运62天（7月1日至8月31日），白云机场共起降航班8.34万架次，接送旅客1210.78万人次，其中国际及地区旅客180.89万人次，同比分别增长33%、79%、1186%。在暑运的62天里，共有27天单日客流超过20万人次。

　　进出两旺“经广飞”

　　暑运以来，白云机场客流高峰持续，继7月客流突破600万之后，8月客流再创新高，共运输旅客606.27万人次。其中，8月12日，白云机场单日客流达到22.6758万人次，创下今年以来单日客流新高。

白云机场8月客流再创新高，累计运输旅客606.27万人次

　　暑运期间，广州至重庆、杭州、成都、九寨沟、兰州、海拉尔、香格里拉、阿勒泰、乌鲁木齐、舟山、三明等国内热点旅游线路甚至出现“一票难求”的局面。

　　8月10日，文化和旅游部公布第三批恢复出境团队游有关国家和地区名单，白云机场依托最新利好政策，主动与各航空公司对接，积极为恢复和新增国际及地区航线、航班做好准备。随着国内、国际及地区航线运力的增投，白云机场8月进出港航班日均1371架次，同比增长34%，其中进出港客运航班日均1280架次。

　　在积极争取航空公司加大广州国际航线航班运力编排的同时，白云机场还与航空公司、售票平台、旅行社等多方联手，推出丰富多彩的“广州出境团游”旅行产品，吸引更多市民旅客“经广飞”。

　　智慧出行“乘机易”

　　暑期旺盛的出行需求推动航空运输市场持续增长，白云机场积极调配运力，强化安全管理，切实践行“春风服务”，提升服务品质，持续为旅客提供良好的出行体验。

　　今年暑运，白云机场航站楼里便捷省时的自助系统吸引了众多乘机旅客前来体验，大大缓解了值机柜台的压力。

　　目前，白云机场拥有自助值机设备234台，其中T1航站楼92台，T2航站楼142台；自助行李托运设备114台，其中T1航站楼38台，T2航站楼76台。

　　旅客只需使用身份证，根据屏幕中英文双语以及画面提示，即可完成“打印登机牌”“打印行李条”“交运行李”等一系列操作。自助行李多功能一体设备支持两件行李同时托运，能够实现逾重行李额度智能判断等“一站式”自助服务。

旅客使用自助值机设备办理值机

　　“我的行李用这个仪器一称，能不能带上飞机我心里有底了！”刚刚体验完行李智能测量机的旅客连连称赞。

　　为方便旅客查询随身行李是否超限，2022年白云机场自主研发推出行李智能测量机，目前已有5台行李智能测量机投入使用，分别位于T1航站楼D岛和E岛间、N岛和M岛间、A区国内安检口前端、B区安检口前2条通道入口处。与传统的随身行李体积限制框不同，行李智能测量机仅需5秒钟便可自动测量行李的体积和重量，智能匹配不同航空公司、不同舱位的行李限额要求，并“回答”旅客的行李能否随身携带上飞机。

　　暑运期间，行李智能测量机累计服务旅客约500人次/天，成功拦截超限行李约1.04万件，受到旅客广泛好评。

　　春风服务“伴您行”

　　为满足旅客美好出行需求，暑运期间白云机场积极联合驻场单位，对旅客乘机及行李的地面保障环节进行全面优化，制定相应举措增效提速，强化关键环节的高效衔接和联动协同，切实提高航班保障效率。8月18日起，白云机场二号航站楼出发的所有国内客运航班截载时间由航班起飞前45分钟缩短至40分钟。

　　同时，白云机场从“桥”上下功夫提高靠桥率，联合各保障单位在确保安全的情况下，全面协同合作，为旅客架起便捷登机、顺畅抵达的廊桥。白云机场机位运行分析指标显示，白云机场总体航班靠桥率在2个月内提升了8个百分点，平均每天增加了1.41万旅客享受使用廊桥抵离的便利。

白云机场着力提高靠桥率，为旅客架起便捷登机、顺畅抵达的廊桥

　　结合暑运旅客出行特点，白云机场进一步优化服务细节，建立一线保障支援团队，增强志愿者队伍力量，及时管控、主动引导、耐心解答，彰显人文关怀。

　　同时，白云机场加强特殊旅客保障服务，增强无陪儿童、老年旅客等特殊旅客分类保障力度，设置专属值机柜台、安检通道，规划专属休息区和交接等候区，联动提供轮椅租借、爱心电瓶车等辅助服务，重点保障特殊旅客服务体验。

　　迭代升级中转服务，推出暑运“经广飞”中转产品，推动实施东航精品中转服务，启用广州南站空铁中转服务点，为中转旅客带来更加舒心的出行体验。

　　丰富城市候机楼功能，在城市候机楼提供“首乘旅客”安心接送机服务，推出专车接送定制服务产品，实现旅客出行家门到舱门全链条专人引领服务，提升首乘出行体验。

　　注：文中生产数据均为快报数。