因疫情影响，交通集团所属粤港公司3月12日发出通告，旅客于2020年1月24日起购买且未使用的粤港巴士车票（包含open票和往返套票）将自动延期，一年内有效。
已购买车票，但未搭乘班车的旅客，可根据自己所购的车票日期，在一年内使用，从今年2月8日起，粤港巴士已暂停所有班次服务，恢复时间将另行通知。
