为深入贯彻落实全省高质量发展大会及集团相关会议精神，不断提升酒店、旅行社、物业管理等主营业务的服务品质，增强企业核心竞争力，3月14日上午，旅游控股集团召开服务品质提升专题会，集团总经理郭大杰到会讲话，副总经理罗乾国参加会议，副总经理莫晓晖主持会议。

　　郭大杰要求全集团今年着力开展十项行动。一是制订一套详细的员工作业指引手册；二是开展一次服务品质提升大讨论；三是开展一次“我为服务找不足、为服务品质提升献一策”活动；四是开展一次服务品质演讲比赛；五是开展一次劳动技能大赛；六是开展一次寻找最美员工活动；七是组织一次最美员工外出拓展活动；八是开展一次全员政务商务服务礼仪培训；九是成立一支服务监督志愿者队伍；十是探索创立一个服务品牌。

　　罗乾国、莫晓晖分别从对标一流企业、利用新技术赋能服务、增强员工业务素质等方面，对提升服务品质提出了要求。

　　白天鹅酒管、中旅股份、广东青旅、白天鹅物业、亚洲国际大酒店、华厦大酒店、广东温泉宾馆分别汇报了本企业服务品质提升方案。

　　集团职能部门、工会、团委，酒店板块企业、旅行社板块企业、白天鹅物业负责人及相关人员参加会议。