2025年春运从1月14日开始至2月22日结束，共计40天，为提升旅客服务水平，扎实做好春运工作，铁投集团管内广汕汕高铁、广珠城际铁路、梅龙高铁积极采取措施，以高效、安全、温馨的服务，扎实开展春运保障性工作，全力护航旅客温馨“回家路”。

　　广汕汕高铁

　　春运首日（1月14日），广汕汕高铁新塘站开行列车235列，发送人数超1.2万人次。为更好满足旅客春运需求，春运期间，新塘站每日到发列车也从日常的258列增加至283列，全力应对春运“大考”。

新塘站旅客正在候车

　　1月14日，广汕铁路公司协同广汕汕高铁新塘站、增城区轨道枢纽服务中心以及车站派出所等单位联合举办2025年春运志愿服务启动仪式。志愿者们分布在8个不同的岗位，为旅客提供购票、便民咨询、搬运行李等服务，大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，在志愿服务中展现青春风采。

青年志愿者服务中

　　下一步，广汕铁路公司将继续以“平安、畅顺、便捷、暖心”为目标，按照“以人为本、安全第一、保障有力、高效便捷”的原则，扎实做好2025年春运安全生产和服务保障各项工作。

　　广珠城际铁路

　　春运首周（1月14日至1月19日），广珠城际铁路发送旅客81万人次，日均开行列车148对，日均发送旅客13.5万人次。

广珠城际铁路珠海站旅客正在候车

　　为做好2025年春运工作，确保春运安全畅通，广珠城际公司通过优化候车方案、加大服务力度、强化交通衔接等方式进一步提升服务品质。

　　广珠城际公司协同广铁集团借助客流大数据分析和现场实时监测掌握车站的实际客流状况，依据候车场所、股道使用情况以及不同方向、不同时段聚集的客流情况，科学地划分旅客候车区域，防止站内客流拥堵、消除安全风险。加大对老幼病残孕等重点旅客的服务力度，在车站配备了轮椅、行李推车、应急小药箱、针线包等设备，以备旅客不时之需，确保重点旅客出行顺利。

　　下一步，广珠城际公司将积极与沿线地市的交通管理部门进行协调，在春运客流高峰期间适当提升接驳地铁、公交的运输能力，加大公交车的开行密度、延长运行时间，保证旅客能够顺利疏散转运。

　　梅龙高铁

　　春运期间，梅龙高铁梅州西站日均开行列车25.5对，其中广州方向9对、深圳方向13.5对（含经梅汕、杭深线的粤东高铁环线列车），江西方向3对。春节后，梅州西站每日计划开行列车30.5对。

　　梅龙高铁于2024年9月开通运营，今年是梅州市迎来时速350公里高铁时代后的首个春运，梅龙高铁春运客流旺盛，节前以到达客流为主，多为珠三角地区梅州籍居民和学生回梅州过年，出发客流相对平缓；节后返程学生流与务工流、探亲流交织叠加，客流相对集中。

　　梅龙铁路公司通过加强与沿线地市交通管理部门的联系，以及实地走访了解梅龙铁路春运工作准备情况，全力迎接梅龙高铁首个春运“大考”。

梅龙高铁梅州西站旅客正在候车

　　下一步，梅龙铁路公司将继续加强与广铁集团春运工作对接，提前研判客流增长趋势，统筹安排运力投放，做好春运工作应急预案，做好沿线车站旅客服务，确保梅龙高铁春运工作顺利开展。