冲锋在前：疫情防控、正常运营两不误

　　接到防控疫情相关通知，酒管公司安监工程部总经理、党员桑兰保第一时间取消休假，连续几天工作到凌晨后半夜，赶制方案、指引等操作性文件，抓紧摸查往来武汉及回湖北人员情况，严格落实联防联控相关工作，切实担起安全主责。

　　从1月3日起，香港华美粤海酒店开始对酒店防疫工作进行部署，提前落实各项举措，总经理杨想24小时坐镇酒店指挥，确保全酒店人员安全的同时，还保证了酒店正月初一至初三近90%的入住率。

　　上海粤海酒店党支部书记、总经理徐彬把春节假期也当成了工作日，以五加二、白加黑连续工作的奉献精神和责任意识，坚守岗位、靠前指挥。号称酒店“管家婆”的房务总监、党员陈赛娟放弃了春节团聚时光，把生病的孩子托付给家人，从100公里外的家赶回酒店，带领房务部冲锋在前，主动承担酒店公共区域大部分的清洁消毒杀菌工作。行政部总监张荣瑾节日期间天天在岗，做好酒店防疫文书工作，完成人员筛查，动态统计返沪人员情况。支部组织委员、安全总监马卫平连续多年除夕在酒店值班，今年依旧奋战在防控一线。餐厅厅面经理江峰杰连续五年没有回家过年，但在疫情当前的紧要关头，他毅然放弃了难得的回家机会，选择留下同大家一起战斗。

　　1月25日晚，佛山千灯湖酒店发现1名员工出现发烧症状，全酒店高度戒备。酒店总经理立即安排所有接触者留在酒店隔离至检验结果出来。在此期间，总值陈玉梅与保安领班梁成明一直没离开，主动帮助测量人员体温、登记信息，并主动为大家安排宵夜与水，一直到凌晨12点多。最终检验结果显示发烧员工只是普通感冒，所有人终于松了一口气。

　　关心关爱：让湖北客人感受到家的温暖

　　基于客源和控制病毒传播途径考虑，中联粤海酒店正月初三宣布对外暂停营业。面对仍居住在内却对疫情不甚了解的一批外宾，酒店当班经理每天详细又耐心地介绍疫情的严重性和感染人数，并坚持每天发放口罩、测量体温，终于得到外宾的信任，使他们减少外出次数、外出必戴口罩，同时主动帮他们跑腿添置生活用品。

　　春节期间，珠海华发行政公寓接待了12间湖北客人。疫情迅速蔓延后，酒店当机立断安排湖北客人集中单独楼层隔离和管理，指定专人每天做好房间内外消毒清洁工作，对客人使用的布草进行单独清洗消毒。考虑到湖北客人需要长期入住，经济压力较大，酒店给他们提供了最实惠的价格。为了让客人身在异乡也能感受到家的温暖，酒店免费为他们提供餐食，正月初二还送去了热腾腾的饺子，同时还为孩子们准备儿童书籍、拼图、公仔等，为他们在无法自由外出的日子增添乐趣。雪中送炭见真情。许多湖北客人也从一开始产生抵触情绪、不配合管理转变为对酒店的感谢和感动。目前，酒店已收到湖北客人表扬信8封。“住在这儿真幸运，不仅环境好，服务更是超级赞，就像家里一样，很温暖。我们下次来还要订珠海华发行政公寓！”