省商贸控股集团所属广东省医药集团有限公司（下称“医药集团”）于2011年6月由多家医药经营企业重组而成，多年来存在资源分散、核心竞争力不强等问题。医药集团领导班子深刻认识到，要解决企业面临的问题，实现有质量有效益的发展，必须转变发展观念，抢抓国家医改政策先机，创新业态发展，把发展第三方现代医药物流服务作为企业发展重点。医药集团开展第三方现代医药物流服务后，服务质量得到广大客户的高度认可，截至2018年4月底，委托客户超30家。目前平均每月的货物进出库达到40万件，是2016年同期的5倍，按照每件平均货值2000元，每月的进出库量达到8亿元。
    一、寻找新路，推动转型升级
    随着我国医药卫生体制改革的不断深入和药品流通行业的结构调整，传统的药品流通体制和经营模式受到猛烈冲击，而整合医药物流供应链作为一种新的业态席卷全国。发展现代医药物流、提高企业药品物流服务质量，是我国医药卫生体制改革对药品流通企业提出的新要求，也是药品流通行业自身发展的客观需要。
    经深入调查研究，医药集团领导班子审时度势，紧紧抓住国家发展第三方现代医药物流的机遇，决定在龙湖药品仓实施第三方现代医药物流技术改造项目，大力发展医药供应链业务，利用平台优势积极引入合作企业，加快企业转型发展。为确保龙湖第三方现代医药物流中心（下称“龙湖物流中心”）的高标准和建设质量，医药集团精心组织筹备，专门成立工程建设管理小组，严格工程管理，按质按量地完成了技术改造，并顺利通过广东省食品药品监督管理局的验收，取得了第三方现代医药物流企业的资质，目前是广东省唯一具有药品、医疗器械、中药第三方现代医药物流服务的企业，在竞争激烈的医药流通市场抢占了先机，站稳了脚跟。 
    二、“四化”管理，实现智能管控
    龙湖物流中心集立体库、平面库、冷库为一体，具有药品、医疗器械、中药材和健康产品的仓储、拆零拣选、包装、配送以及其他增值服务等功能，将目前先进的仓储技术设备和管理软件应用于仓储和物流的各个环节，实现智能运输、智能仓储、智能配送和智能信息处理。
    一是自动化。龙湖物流中心购置了先进输送系统、药品电子标签分拣系统等现代的自动化仓储物流设备系统，可以最大化的节省人力，提高效率，节约成本。
    二是标准化。配置了先进的可24小时监控的温湿度和监控系统、智能输送线、标准货架、叉车、专用冷链运输车、冷藏箱及物流配送等硬件设施，同时配备了经验丰富的高素质的管理团队及专业的经营质量管理人员，拥有科学规范的运作管理体系，为客户提供较好的医药物流仓储环境和服务质量，以符合新版GSP标准的严格要求，满足客户对于专业化服务的需求。
    三是信息化。高度集成了现代化仓库管理系统（WMS）、运输管理系统（TMS）、第三方物流平台系统（3PL）,与无线射频系统（RFID）、MHE自动分拣系统、冷链管理系统，提升物流设施设备智能化水平，物流作业单元化水平，物流流程标准化水平，物流交易服务数据化水平, 利用信息化、智能化手段，加强技术和商业经营模式创新，建立仓储物流管理平台，让物流中心内部的收货、上架、补货、拣选、扫描、包装、发运等进程都处于系统的跟踪监控与管理之下。实现仓储管理、物流服务的信息化，使客户能够方便、及时的掌握其储存货物的信息，确保了商品的安全性和商品信息传送的实时性。
    四是集约化。龙湖物流中心通过提供第三方现代医药物流，加强上下游企业的深度合作，建立信息沟通机制，共享信息，保证服务的稳定性，提高服务的可靠性和服务质量，降低运作成本,逐步形成完整的医药物流供应链，实现上下游企业的资源整合，实现管理集约化，经营规模化，同时可以减低客户的仓储费用负担。

    三、个性服务，满足多样需求
    龙湖物流中心能根据医药流通市场经营环境的实际情况，采取创新的商业模式，为不同的客户提供多样的服务。
    一是第三方医药物流模式。对于有一定仓储物流要求的客户，龙湖物流中心能提供全面的第三方医药物流服务，由于集中贮存和配送，其效率相对单个企业的贮存配送高出许多，为客户节约了仓储物流成本，提高了经济效益。
    二是产品合作模式。对于希望扩大销售规模的客户，龙湖物流中心可提供产品合作模式，参与客户的产品经营，客户的产品可依托医药集团的销售网络，扩大销售，而且无需另外承担仓储物流费用。
    三是进出口业务模式。对于有进出口业务需求的客户，龙湖物流中心可利用第三方医药物流平台为客户提供进出口代理、报关保税仓储物流服务，与日本奥林巴斯医疗设备，美国康尔福盛呼吸机，美国bd医疗，美国史密斯医疗等国外知名药企建立长期战略伙伴关系。
    四、抢占蓝海，追求新的突破
    龙湖物流中心作为医药集团的创新平台，自成立以来一直探索新的经营方式，继第三方医药物流、金融供应链业务后，龙湖物流中心紧抓国家放开处方药限制和电商高速发展的机遇，抢占第三方医药拆零分拣业务蓝海。依托龙湖物流中心先进的拆零分拣输送线和信息系统、专业医药仓储能力，为各大电商平台提供高质量的药品拆零分拣服务，拆零分拣业务将成为龙湖物流中心增长的强力引擎。
    同时，龙湖物流中心结合省政府补齐粤东西北地区的医疗短板的决策，计划在粤东西北地区大力建设物流分仓，提高当地医药配送能力，并成为当地医院的主渠道供应商，达到既能保障当地医院药品供应，又能扩大医药集团业务规模和行业影响力的目的。