古有鹊桥归路,今有廊桥送客。登机客桥是白云机场联接飞行器的桥梁,也是旅客进出飞机舱门的第一桥梁。李桂华是白云机场空港设备公司客桥部一名普通的登机桥操作员,主要负责登机桥与航空器的对接与撤离保障工作。在登机桥操作岗工作的9年多时间里,李桂华保障航班35250个,为530多万人次旅客提供了优质、高效的登机服务,实现了工作“零失误、零差错”目标。她有个朴素的梦想,希望工作至退休,她能够保障10万个航班,为1500万人次的旅客提供高效、优质登机服务。她就是站在机场登机口的一位追梦人。
九年如一日 工作零差错
“李桂华,今天又是你第一个上班”,钉钉语音上报出熟悉的语句。早上七点半,李桂华已经来到部门,查看班前工作、准备值班物品、查看机位信息,每一项工作都一丝不苟。地面运行保障是一个极其庞大复杂的系统,涉及到各单位的协同配合,任何一个环节出现错误,都可能影响到航班是否正点。做好基础检查工作,认真执行工作流程就显得尤为重要。
李桂华非常重视提前检查工作,操作屏无报警信息、动态验桥各项功能正常、廊道外观正常,每检查完一项,李桂华都在心里打个勾。完成登机桥靠接保障任务后,李桂华总会在桥头停留一会儿,她面带微笑,向每位进入白云机场的旅客送上祝福:旅途快乐,白云机场欢迎您。给千万旅客回家路上,增添温暖。
熟能生巧,天道酬勤。李桂华坚持落实提前到位检查,严格执行操作保障流程的各项要求,重视细节,创造了9年工作零差错的工作佳绩。
一丝不苟 以身作则
2018年4月,白云机场T2航站楼启用之后,李桂华承担了客桥部登机桥操员业务培训及指导的工作。
为了使学员得到更多的实操机会,连续三个月她奋战在机坪。每天凌晨一点,她准时带着学员出现在机位上,理论指导、现场实践,她总是亲力亲为。她在培训时对学员的要求极高,登机桥靠接飞机时连0.5公分的偏差都不允许有,操作任何细微差错都要重新练习,一节课下来经常是到东方发白,新的航班到才停止。
“让学员100%准确操作,才能保障他们在以后的工作中不出错、不犯错。”这是李桂华常挂在嘴边的一句话。
执着追梦 天道酬勤
说起文头提及的梦想,李桂华脸上总是挂着一个职业登机桥操作员的傲骄。坚持学习,是李桂华对工作高品质的不懈追求。
她是一个十足的工作痴迷狂,持续性学习、深入研究、总结提炼,使她的技术越来越专业精进。她对各种机型非常了解,不同机型保障特点都烂熟于心,她的大脑就是个登机操作的数据库。
2018年3月,白云机场T2航站楼启用在即,李桂华参与了登机桥与飞机靠接测试工作。为更好完成测试工作,获取第一手测试数据,李桂华未雨绸缪,深入钻研学习,提前向相关人员获取登机桥设备安装图纸,了解每个机位的特点。她反复测试校验,不明白就查看图纸,做笔记,连续奋战多日,最终获取空客A380、波音787等十几个机型完整的靠接数据。最后她将笔记整理出来,按照不同机位、不同机型制作成登机桥靠接撤离操作指引,成为登机桥操作岗位及其宝贵的技术指导资料。
夜幕中的机坪仍旧繁忙,李桂华关闭电脑,锁好工牌,轻轻地关好值班室的门。她在手机备忘录上轻轻写了个数字“35250趟次”,这是九年多来她所保障的航班数量。这些数字默默诠释着李桂华这个追梦人在登机桥操作岗位的坚守、责任和执着,与李桂华一样,还有更多的白云机场人、广东机场人始终默默地坚守在一线,怀揣梦想,肩负责任,向着未来奋力前行!